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縣長信箱

寫信須知

  鎮寧自治縣人民政府網“領導信箱”是中共鎮寧自治縣委、鎮寧自治縣人民政府面向社會公眾設立的專用電子信箱,是縣委、縣政府密切聯系群眾的重要橋梁,是公眾反映情況,提出意見、建議的重要渠道。為規范信箱的管理,更好地發揮信箱的作用,特制定如下管理辦法。

  第一條 信箱管理

  “領導信箱”由鎮寧自治縣政府辦公室信息中心指定專人負責日常工作;由政府辦信息中心提供技術支持并負責信箱電子系統運行的安全、穩定,并根據需要,對系統功能進行修改和不斷完善。

  第二條 工作職責

  “領導信箱”主要工作職責是受理廣大群眾和社會各界對鎮寧自治縣經濟建設、社會發展、行政執法、機關作風、行風建設等方面的投訴、咨詢、建議,向有關責任單位交辦和轉辦群眾反映的問題,反饋處理結果,對信箱數據定期進行備份、分析,及時向縣委、縣人民政府提供有關信息。

  第三條 受理范圍

  (一)對黨政機關及其工作人員的批評、意見和建議。

  (二)對我縣經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理等方面的意見和建議。

  (三)對我縣各級各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議。

  (四)對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議。

  (五)對社會生活中發生的,需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議。

  (六)對中共鎮寧自治縣委、鎮寧自治縣人民政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議。

  第四條 辦理程序

  負責辦理“領導信箱”的工作人員每個工作日對信箱垃圾件進行清理,對簡單知情的問題直接回復,對重要信件下載打印,送請縣政府辦公室分管主任閱批,必要時送請縣政府領導審閱,根據批示要求,及時交辦并督促有關行政部門進行辦理。辦理結果由承辦部門按時限要求及時反饋并回復。

  第五條 辦理時限

  “領導信箱”受理的信件屬一般性的問題,在5個工作日辦結并回復,較為復雜的問題在15個工作日辦結并回復。

  第六條 注意事項

  (一)登陸“領導信箱”,反映情況要遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

  (二)對已經或依法應當通過信訪、訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,原則上不予受理。

  (三)向“領導信箱”投信,原則上請留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便聯系。辦信人員對來信人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。

  (四)來信內容簡明扼要,說清事實,原則上一信一事。信件標題要點明主題,符合文書規范。

  (五)下列信件不納入處理程序:

  1、需要展開具體調查和處理,但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;

  2、內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;

  3、同一來信人在規定辦理時限內多次提交的內容相同或相近的信件;

  4、不屬于“領導信箱”受理范圍的信件,或無法通過本欄目處理程序進行處理或得到解決的問題。

  第七條 網站網址

  鎮寧自治縣“領導信箱”無需注冊,只要登鎮寧自治縣人民政府網站http://www.agus-supriatna.com信息公開意見箱欄目即可。

  第八條 本辦法由縣政府辦信息中心負責解釋。

  附件:

  “領導信箱”受理說明

  中國鎮寧自治縣人民政府門戶網站“領導信箱”欄目是受理公民、法人和其他組織對鎮寧自治縣人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口。您的來信我們將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦,并在一定的時限內由相關單位向您網上反饋處理結果。

  一、受理事項

  您對下列組織、人員的職務行為反映情況,咨詢相關問題,提出建議、意見,可以提出事項:

  (一)行政機關及其工作人員;

  (二)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;

  (三)社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員;

  (四)村民委員會、居民委員會及其成員。

  二、不予受理事項

  (一)對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,應當按照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

  1.不服行政處罰、行政強制、不準予行政許可等的申訴(請求),請您依照《中華人民共和國行政復議法》規定的程序向有關行政機關提出。

  2.涉及經濟合同、經濟財產權益糾紛,請您依照《中華人民共和國仲裁法》的規定向糾紛雙方約定的仲裁委員會提出。

  3.有關民事糾紛、行政申訴、控告和請求,請您依照《中華人民共和國民事(行政、刑事)訴訟法》規定的程序向有關人民法院提出。

  (二)對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的事項,請您分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。

  (三)其他與本欄目無關和本欄目管理人員認為不屬受理的事項。

  三、寫信須知

  (一)您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和《鎮寧自治縣人民政府網“領導信箱”管理暫行辦法》,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

  (二)寫信時請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便在處理時可以更好地與您聯系。

  (三)“領導信箱”的受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此,寫信時請說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚,就事論事、詳略得當,避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

  (四)寫信請一信一事,以免給處理工作帶來不便。

  (五)提交信件成功后,工作人員會在規定的工作日內及時接收,請不要再重復提交。

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